Szállítás és Fizetés

1. Szállítási módok

GLS házhozszállítás

A csomagot a GLS a pénztárban megadott magyarországi szállítási címre kézbesíti. A futárszolgálat a kézbesítés várható időpontjáról és a csomagkövetésről a GLS rendszerében megadott elérhetőségeken küldhet értesítést.

GLS átvételi pont

A rendelés GLS CsomagPontra vagy – ahol elérhető – automatába is kérhető. Ha a pénztár külön pontválasztót nem jelenít meg, a kiválasztott átvételi pont nevét és pontos címét kérjük a rendelési megjegyzésben feltüntetni. Hiányzó vagy nem egyértelmű pontmegjelölés esetén a rendelés teljesítése előtt felvesszük a kapcsolatot a Vásárlóval.

2. Szállítási díjak és teljesítési idő

A szállítási díjat a rendszer a kosár tartalma, a termékek tömege, a választott kézbesítési mód és az esetleges kedvezmény alapján számítja ki. A pontos díj a rendelés véglegesítése előtt, a pénztárban és az összesítőben jelenik meg. Rejtett szállítási költséget nem számítunk fel.

A GLS fuvarozási ideje a csomag átadását követően várhatóan 2–3 munkanap. Ez nem azonos az egyedileg gyártott vagy nyomtatott termék elkészítési idejével. Egyedi terméknél a termékoldalon vagy a konfigurátorban jelzett gyártási idő hozzáadódik a fuvarozási időhöz.

Átutalásos előrefizetésnél az elkészítési idő a teljes összeg jóváírása, egyedi terméknél pedig valamennyi szükséges grafika és adat beérkezése után indul. Több, eltérő elkészítési idejű termék együttes rendelésekor főszabály szerint a leghosszabb elkészítési idő irányadó.

Ha a vállalt vagy észszerűen várható teljesítési idő nem tartható, erről tájékoztatjuk a Vásárlót és új határidőt ajánlunk fel. A fogyasztót megillető jogokat a késedelemről szóló tájékoztatás nem korlátozza.

Csomag átvétele

Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomag külső állapotát. Látható sérülés esetén célszerű a futárral jegyzőkönyvet felvetetni és fényképet készíteni. A jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a fogyasztó hibás teljesítésből eredő jogait.

3. Fizetési módok

A rendelésnél csak azok a fizetési módok választhatók, amelyek az adott kosárhoz és szállítási módhoz a pénztárban megjelennek.

Bankkártyás fizetés – Revolut

A bankkártyás fizetést a Revolut biztonságos fizetési felülete dolgozza fel. A pénztárban elérhetőség esetén Apple Pay és Google Pay is választható. A teljes bankkártyaadatokat a Mátra Netshop Kft. nem ismeri meg és nem tárolja. A rendelés akkor minősül kifizetettnek, amikor a fizetési szolgáltató sikeres tranzakciót igazol.

Banki átutalás

Az átutalás adatai:

Kedvezményezett

Mátra Netshop Kft.

Bank

MBH Bank

Bankszámlaszám

10300002-16002105-00014909

Közlemény

A rendelés hivatkozási száma

Kérjük, csak a rendelés visszaigazolásában szereplő végösszeget utalja. A rendelés feldolgozása a jóváírást követően folytatódik.

Utánvétes fizetés

Utánvét választásakor a termékek és a szállítás díja mellett utánvét-kezelési díj kerül a rendeléshez. A díj külön tételként megjelenik a fizetési módnál és a rendelés végösszegében, még a rendelés leadása előtt. Az utánvéttel fizetendő teljes összeget a csomag átvételekor a GLS részére kell megfizetni. A készpénzes vagy bankkártyás fizetés lehetősége az adott kézbesítési pont és a GLS technikai lehetőségeitől függ.

Sikertelen fizetés

Megszakított vagy sikertelen elektronikus fizetés esetén új fizetés kezdeményezhető, vagy kapcsolatba lehet lépni velünk. Sikertelen tranzakció után ne indítson ismételt átutalást anélkül, hogy ellenőrizte volna a bankszámláját és a rendelés állapotát.

4. Elektronikus számla és visszatérítés

A rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet a számlázáskor megadott e-mail-címre küldünk. Kérjük, a cégnév, cím és adószám helyességét a rendelés elküldése előtt ellenőrizze.

Jogos visszatérítés esetén az összeget főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon térítjük vissza. Utánvét vagy olyan fizetési mód esetén, amelyre technikailag nem indítható visszatérítés, bankszámlaszámot kérhetünk. A fogyasztói elállás és visszatérítés részletes szabályait a Szerződési feltételek tartalmazza.

5. Segítség és kapcsolat

Szállítással vagy fizetéssel kapcsolatos kérdésnél kérjük, adja meg a rendelés hivatkozási számát.

E-mail

info@brigift.hu

Telefon

+36 30 562 6744

Ügyfélkapcsolati idő

hétfőtől péntekig 8:00–16:00